"G R E E T I N G"
Your trip partner
for parking car
고객센터
FAQs
자주하는 질문, 고객님이 원하시는 답변이
아래 내용에 있을 수 있습니다.
-
차량을 맡길 때 자동차 보험이 적용되는지 알고 싶습니다.
답변. 파킹엔트립은 도로 주행시 적용되는 탁송보험, 차량손해확장, 자기신체사고, 대인배상2 무한한도, 대물배상 1억원, 자기신체사고, 자차손해, 주차 중 파손에 대한 손해보험 등이 차량인수와 동시에 고객님 차량에 자동 적용되고 있으며, 여행기간 동안 고객님의 차량을 안전하게 이동, 주차하고 있습니다.
-
주차요금은 어떻게 적용되고, 언제 요금을 지불하면 되나요?
답변.파킹엔트립 주차요금은 날짜 단위로 계산됩니다. 주차요금 결제는 후불제로 진행하고 있으며, 귀국후 차량인수와 함께 계좌이체 또는 신용카드(부가세 별도, 현금영수증 발급시 부가세 별도) 결제도 가능합니다. 주차요금에 대한 자세한 내용은 https://www.parkingntrip.com/fare_information_view1.php 를 참고하시면 됩니다.
-
주차대행을 처음 이용합니다. 예약과 차량 인수인계 과정을 알고 싶습니다.
답변. 파킹엔트립 홈페이지 - "예약하기"를 통해 예약 완료 후, 예약 완료 문자가 카카오톡으로 전달됩니다. 출국 전 날, 18시 전 후에 예약된 휴대전화번호 일반 문자를 통해, 차량인계 장소를 안내해 드리고 있습니다. 출국 당일 공항으로 이동시 참고하시면 됩니다. 출국 당일 - 차량인계를 위해 예약된 시간(파킹엔트립 카톡 메세지)을 지켜주시고, "공항 도착 30분 전에 032-752-9290으로 연락" 주시면 됩니다.
-
출국은 제1터미널 아시아나항공, 귀국은 제2터미널 대한항공을 이용합니다. 출국, 귀국 터미널이 달라도 이용 가능한가요?
답변. 파킹엔트립은 터미널 병행 이용이 가능하며, 예약하기 페이지에서 출국시 - 이용 터미널을 지정 하시고, 그리고 귀국시 - 이용 터미널을 별도로 지정해 주시면 변경된 터미널에서 차량을 인계 받을 수 있습니다.
-
예약 정보를 입력하고 예약 버튼을 누른 후 "주차장 만차" 팝업이 나오는 경우 어떻게 해야 하나요?
답변. 예약시 "실외주차" 만차의 경우, 예약일에 더 이상 실외주차 공간이 없는 것입니다. 예약 페이지 - "주차 서비스 선택"에서 "실외주차" -> "실내주차"로 변경하여 예약 버튼을 다시 눌러주세요. "실내주차" 역시 만차일 경우 해당 일 예약이 불가능 합니다.
-
장기 주차를 신청하려 합니다. 주차장 보안은 어떤식으로 이루어지고 있나요?
답변. 파킹엔트립 실외 또는 실내 주차장은 24시간 CCTV 녹화되고 있으며, 24시간 경비원이 대기하고 있습니다. 어떠한 상황에서도 차량에 문제를 확인할 수 있습니다.
-
주차요금 할인은 어떻게 진행되나요?
답변. 경차, 전기차, 수소 또는 저공해 차량, 다자녀 할인, 장애인 할인, 기타 할인 신용카드 등의 단독 할인은 적용되지 않습니다. 파킹엔트립은 매년 1 ~ 3회 할인 이벤트를 진행하고 있습니다. 할인 이벤트시 파킹엔트립 홈페이지를 통해 확인할 수 있으며, 해당 기간에는 전 차종이 동일하게 할인에 적용됩니다.
-
주차장 이용료 이외 추가요금이 발생하는데 그 내용을 알고 싶습니다.
답변. 주차대행료는 주차요금과는 별도로 10,000원 추가됩니다. 19:00 ~ 05:59 차량 입, 출고시 야간할증 10,000원이 각각 추가됩니다. 터미널 병행 이용시 10,000원이 추가됩니다. 예약시 잘못된 귀국일정 입력으로 파킹엔트립 주차장에서 차량이 출고되어 다시 복귀하였을 경우 15,000원의 추가 요금이 발생합니다. 귀국일정이 변경되었을 경우 반드시 귀국 예약 시간 이전에 연락을 주셔야 합니다. 그렇지 않을 경우 상황에 따른 추가요금이 발생합니다.
-
예약을 취소하고 싶을 경우 어떻게 해야 하나요?
답변. 예약 취소는 최소 출국 이틀 전에 부탁드리며(그렇지 않으면, 예약 당일 다른 고객님의 예약을 받지 못하게 됩니다), 032-752-9290로 전화하여 차량번호를 알려주시면 도움을 드릴 수 있습니다.
-
그 밖에 문의사항이 있을 경우 어떻게 해야 하나요?
답변. 파킹엔트립 홈페이지 우측하단 "CALL US"를 통해 전화 및 실시간 채팅이 가능합니다. 032-752-9290로 전화 또는 실시간 채팅의 경우 차량번호를 입력하시고 문의사항을 남겨주시면 됩니다. - 차량번호 또는 차종 변경시, 출국 또는 귀국 날짜 변경 및 시간 변경시, 세차 추가시, 기타 서비스 상담이 가능합니다.
1:1 문의
We’re here to answer any question you have.
| 번호 | 제목 | 고객명 | 날짜 | 문의현황 |
|---|---|---|---|---|
| 14 | 예약수정... | 김종래 | 2023-10-14 | 답변완료 |
| 13 | 예약... | 김현자 | 2023-10-12 | 답변완료 |
| 12 | 문의드립니다.... | 정예은 | 2023-09-28 | 답변완료 |
| 11 | 예약... | kim | 2023-09-23 | 답변완료 |
| 10 | 문의드립니다... | 남지운 | 2023-08-22 | 답변완료 |
| 9 | 예약문의드립니다... | 조정기 | 2023-08-03 | 답변완료 |
| 8 | 예약문의..... | min | 2023-07-30 | 답변완료 |
| 7 | 예약문의드립니다... | 장신애 | 2023-03-27 | 답변완료 |
| 6 | 차량 인수 인계 관련 질문... | 장 | 2023-03-21 | 답변완료 |
| 5 | 문의드립니다... | 김은호 | 2023-02-21 | 답변완료 |
1:1 문의하기
This page is for our service users, not for advertising!
* "파킹엔트립 주차대행"은 공항 내부가 아닌 위 지도에 표시된 지역에서 주차장 영업을 합니다.
